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如何做好铝单板咨询客户的跟进

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文章来源:https://www.yuanba360.com/ 作者:铝单板厂家浏览次数: 发布时间:2016/08/24

铝单板在实际销售中往往会碰到这样情况,有很多想购买却迟迟不下单的客户。为什么会出现这样的情况?应当如何处理?其实,在后续跟进订单时应当考虑三个问题,即客户购买需求、预算、购买时间。知道什么是用户需要的东西,才能更好的服务用户,下面我们就来说一说这三点

一、是否有购买需求

当用户没有需求时,向客户推销铝单板产品,基本都是会失败的。现实的情况是,很多时候客户认识不到自己有需求,或者认识到了却说不清楚自己的需求到底是什么。这就需要我们要和客户一起来梳理他的问题,通过不停的沟通,了解他的需求,引导他的需求,终激起他对我们产品的信任。

二、了解客户的购买预算

不要错误的认为来咨询的每个人都是自己的潜在客户,其实除了客户有购买铝单板的需求以外,购买能力是另一个关键因素,可能他的购买预算跟实际项目完成差别较大。销售人员此时应积****发掘那些有购买能力的客户。

三、了解客户购买时间,及时跟进

有些客户虽然有需求,但是需求不够强烈的情况下,他们经常会花很多时间去比较不同厂家的铝单板,导致订单跟踪的时间很长。所以,在销售过程中,主动了解客户的购买时间,对于购买时间紧迫的争取马上拿下,对于那些时间不急的要想办法刺激他们提前购买,实际在销售中,也要定期对客户回访,了解用户需求,加深用户对产品印象。